Всички клонове на „Български пощи“ в страната преустановиха обслужването на клиенти днес, 12 октомври, поради мащабен проблем с интернет връзката. Ситуацията блокира работата на гишетата в национален мащаб и остави гражданите без достъп до пощенски услуги.

Сривът в системата, започнал точно в 11:00 часа, е предизвикан от физическа повреда в инфраструктурата на интернет доставчика, като едно единствено прекъсване на трасе се оказа достатъчно за пълното спиране на работния процес в държавното дружество.

Дора Цветкова, която отговаря за връзките с обществеността на „Български пощи“ ЕАД, посочи пред Радио Шумен, че скъсан кабел на обслужващия оператор е пряката причина за преустановяването на обслужването на граждани.

Освен гишетата в пощенските станции, напълно блокирани са и алтернативните канали за връзка с институцията. Информационните телефони, на които клиентите биха могли да потърсят съдействие или справка за пратките си, също не функционират към момента.

На официалната си интернет страница от държавното дружество публикуваха изявление, с което потвърждават за техническия проблем.

От ръководството на компанията изразиха съжаление за причиненото неудобство и допълниха, че ще информират обществеността веднага след отстраняването на повредата, без обаче да се ангажират с конкретен час за възстановяването на връзката.