Битовите потребители, останали без ток по коледните празници, ще получат компенсациите си от държавата чрез февруарските си сметки за електроенергия, издадени след 25-о число на същия месец. Парите ще бъдат платени на доставчиците на ток, които в замяна ще намалят съответната сметка със сумата на компенсацията. Отделно, хората могат да поискат и обезщетение от доставчиците и ако то не бъде отказано, да получат парите по банков път.

Домакинствата останали без ток повече от 36 часа ще получат най-малко 50 лева отстъпка от сметките си за февруари. Общата сума, която държавата е осигурила за компенсации е 2,2 млн. лева.

„Ако едно домакинство дължи 150 лева за електричество, ще има отделен ред с минус 50 лева, като за първите 24 часа компенсацията е 30 лева и за всеки започнат 12 час – допълнително още 20 лева“, каза Жечо Станков, министър на енергетиката.

Условие да бъде получена компенсация е през последните 13 месеца – от 1 декември 2023 година до 31 декември 2024 година, да имат потребителите сметка за електроенергия различна от нула лева.

„С други думи – те са били ощетени, защото са ползвали имота си или са искали да го ползват през тези празнични дни, но не са успели заради това, че е нямало захранване“, каза Жечо Станков, министър на енергетиката.

При изплащане на обезщетенията, които са дължими от доставчиците на ток, процедурата не е толкова лесна.

„Разглеждаме всяка индивидуално постъпила жалба и ако има основание за удовлетворяването й, клиентите получават писма, с което ги молим да предоставят банковите си сметки“, обясни Зорница Генова, „Електрохолд“.

Отказ от обезщетение може да бъде даден, ако има трайна липса на консумация в съответния имот за повече от една година и ако клиентът е без ток заради неплащане или нерегламентирано ползване на електроенергия.

„Всяко едно искане ще бъде разгледано индивидуално като важно условие е то да бъде подадено от титуляра по партидата. Все още не сме изпращали отговори – нито откази, нито уважения“, каза Пламен Стефанов, „Енерго про“.

Първите отговори на жалбите ще бъдат изпратени от дружеството в североизточна България през тази седмица. Откази няма и при доставчика на ток в Южна България.

„Ние сме направили подготовка за зимата, но няма как да знаем кое точно дърво ще падне върху кой електропровод и дали ще е изчистен пътят, или няма да е изчистен. Така че всяко едно искане ще бъде разгледано индивидуално, откази към момента няма“, посочи Калина Трифонова, ЕВН.

От компаниите уверяват, че веднага щом получат сметката на съответния битов потребител, ще изплатят обезщетението.