През 2024 г. 70% от хората на възраст 16-74 години в ЕС са заявили, че са използвали уебсайт или приложение на публичен орган през предходните 12 месеца, което е леко увеличение от 0,7 процентни пункта в сравнение с 2023 г. (69,3%), показват данни на официалната европейска статистика Евростат.

В България обаче едва 31,76% от хората на възраст 16-74 години са използвали онлайн обществени услуги през миналата година, като само в Румъния те са били по-малко (25,3%). 29,72% от българите използваха онлайн обществени услуги през 2023 г., показват данните на Евростат.

Страните от ЕС с най-висок дял на използване на електронно правителство през 2024 г. са Дания (98,5%), Нидерландия (96%) и Финландия (95,4%).

През 2024 г. най-честата употреба на услуги на електронното правителство през изминалата година е получаване на информация за услуги, помощи, закони, работно време или подобни теми (44%). Това бележи увеличение от 2,4 процентни пункта спрямо 2023 г.

Достъпът до лична информация е втората най-често срещана дейност, като 40% от хората използват тази услуга, което е с 0,8 процентни пункта повече от 2023 г. Изтеглянето или отпечатването на официални формуляри е на трето място, като 38,1% от хората в ЕС използват тази услуга, въпреки че това представлява спад с 1,8 процентни пункта в сравнение с предходната година.

Най-малкото използване на електронното правителство е свързано с отправяне на други искания, искове или жалби (5,3%, което е увеличение с 0,5 процентни пункта спрямо 2023 г.).